我被告知我的 KYC 未通过，我该怎么办？
您可以尝试 3 次来完成验证过程。如果 3 次尝试后均未成功，您将收到一封电子邮件，说明您的 KYC 流程未通过。
要解决此问题，请联系我们的客服团队以手动协助您完成帐户验证 . 您将需要提供其他验证文件。
收到“检测到新 IP 登录”的电子邮件通知，我该怎么办？
如果此登录不是您发起的，请立即联系我们的客服团队，我们将会限制您的帐户执行操作设置来解决问题。
我无法访问我的 2FA，我可以重置它吗？
如果您出于任何原因无法访问您的 2FA，请联系我们的客服团队。您将需要提供验证文件才能解锁您的帐户并重置 2FA。