Mi è stato comunicato che la mia verifica dell'identità è fallita, cosa devo fare?
Hai tre tentativi per completare la verifica dell'identità. Se tutti e tre i tentativi non vanno a buon fine, riceverai un'email.
Per risolvere questo problema, contatta il nostro team di assistenza per ricevere assistenza nella verifica del tuo account. Ti verrà chiesto di fornire ulteriore documentazione.
Ho ricevuto un'email con scritto " Nuovo IP di connessione rilevato", cosa devo fare?
Se non l'hai richiesto, contatta immediatamente il nostro team di assistenza che ti aiuterà a risolvere il problema impostando dei limiti alle azioni che possono essere eseguite sul tuo account.
Non ho più accesso alla mia 2FA, posso disabilitarla?
Se per qualsiasi motivo non hai più accesso alla tua 2FA, contatta il nostro team di assistenza. Ti verrà chiesto di fornire la documentazione necessaria per sbloccare il tuo account e reimpostare la 2FA.