Justificatif de domicile :

• Votre document doit dater de moins de 3 mois.
• Il doit mentionner le même nom que les documents que vous avez utilisés pour le KYC niveau 1, ainsi que votre adresse complète.
• Les documents suivants sont acceptés :
  • Factures de services publics
  • Relevés bancaires ou de carte de crédit
  • Avis d'imposition
  • Autres relevés et certificats de résidence délivrés par les pouvoirs publics
• Pour éviter tout problème avec votre demande, veuillez ne pas utiliser des :
  • Captures d'écran (envoyez plutôt le fichier PDF original ou une photo de l'ensemble du document)
  • Factures d'abonnement de téléphone portable ou cartes SIM
  • Factures médicales ou ordonnances
  • Reçus d'achat
  • Déclarations d'assurance
  • Chèques
  • Enveloppes ou colis avec votre adresse
  • Factures de cartes prépayées
• Si elle mentionne l'adresse de votre domicile, vous pouvez utiliser votre pièce d'identité, mais vous devrez fournir un document différent de celui que vous avez utilisé pour compléter le KYC niveau 1.
• Tous les coins du document doivent être visibles.

Pour la liste complète des justificatifs acceptés, voir ici.

Comment soumettre votre justificatif de domicile :

1. Après avoir terminé le KYC niveau 1, allez sur la page Paramètres, cliquez sur "Niveau 1 vérifié", puis sur "Démarrer le KYC niveau 2".
2. Il vous sera demandé de fournir un justificatif de domicile récent.
3. Vous pouvez transférer un fichier depuis votre ordinateur, ou utiliser votre smartphone. Pour résoudre tout problème lié à l'envoi de documents, veuillez consulter ce guide.
4. Votre demande sera ensuite traitée dans les 24 heures.

En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ou à consulter la FAQ de Sumsub.