Para completar el KYC nivel 2, deberás enviarnos uno de los siguientes documentos para confirmar tu dirección domiciliaria:
- Factura o planilla de un servicio básico
- Extracto bancario o estado de cuenta (debe incluir tu dirección de residencia)
- Declaraciones de impuesto a la renta del país de residencia
- Otras declaraciones y certificados de residencia emitidos por el gobierno
Asegúrese de que el documento muestre los nombres completos y que no tenga más de 3 meses de antigüedad desde la fecha de emisión. Evitar enviar:
- Capturas de pantalla (por favor subir el archivo/documento original o una foto de alta resolución)
- Facturas médicas, recetas y facturas en general
- Recibos de compra
- Extractos de seguros
- Cheques
- Sobres, paquetes o etiquetas
- Facturas de tarjetas de prepago
Puedes utilizar un documento de identidad oficial que indique tu dirección domiciliaria, pero debe ser diferente al que enviaste para completar el KYC nivel 1. Todas las esquinas del documento deben ser visibles.
Cómo presentar el justificante de domicilio:
1. Después de completar el nivel 1 de KYC, ir a la página de configuración y dar clic en "Nivel 1 verificado".
2. Inmediatamente dar clic en "Iniciar el nivel 2 de KYC".
3. Se te pedirá que proporciones un comprobante residencial reciente.
4. Puedes cargar un archivo desde tu ordenador o utilizar tu smartphone. Para solucionar cualquier problema, por favor consultar esta guía.
5. Tu solicitud será procesada dentro de un lapso de tiempo de 24 horas.
Si lo necesita, no dude en consultar las preguntas frecuentes de Sumsub o contactar directamente con nuestro equipo de soporte.